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#Covid19 : Rentreediscount.com mobilisé pour assurer le service auprès des parents

Écrit par Florence FRAISSE - 10/04/2020 10:50

Avec l'école à la maison, les parents ont besoin de fournitures scolaires


Compte tenu du contexte particulier du Covid19, l'intégralité des équipes rentreediscount.com ont adapté leur méthode de travail afin de préserver la santé de tous, tout en assurant la continuité du service auprès des familles qui montrent de réels besoins en ce moment.
En effet, la demande des familles confinées est importante en cette période Covid: il faut occuper les enfants avec des activités ludiques et du loisir créatif, afin que cet enfermement ne s'avère pas trop préjudiciable pour leur état psychologique. "C'est un grand défi pour les parents qui doivent également les accompagner fortement dans leur travail scolaire. Ils sont donc très en demande d'articles distribués sur notre site, et également d'idées et de suggestions que nous leur amenons via notre blog et nos réseaux sociaux." (Lisa Dugand, Community Manager).
Certes, Rentreediscount.com ne distribue pas des produits de première nécessité, mais des fournitures scolaires et créatives dont les familles ont fortement besoin en ce moment pour améliorer leur quotidien et distraire au mieux les enfants.

L'ensemble des équipes Rentreediscount.com s'est fortement mobilisée, et a à coeur d'assurer le meilleur service possible dans ce contexte particulier. L'ensemble des salariés (à l'exception de la logistique) a été mis en télétravail et assure donc la pleine continuité de ses missions auprès de notre clientèle. L'équipe logistique, elle, a mis en place de nouveaux process avec des consignes de sécurité strictes afin de préserver la santé de tous : la leur, comme celle de nos clients.
Nos prestataires de livraison ont également mis en place de nouvelles procédures afin de limiter les contacts humains entre livreurs et destinataires.
Ces adaptations  allongent parfois légèrement le délais d'acheminement des colis, mais sans trop, au final.

Dans l'attente d'un retour au grand air pour tous,
Prenez soin de vous !
L'équipe Rentreediscount.com.

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